ГАУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения в городском округе "г. Казань"

   В праздничные выходные дни в КЦСОН продолжают работать горячие линии для оказания помощи одиноким и одиноко проживающим пожилым людям.

   Специалисты центра обеспечивают доставку лекарств, продуктов питания и предметов первой необходимости.

   В связи с режимом самоизоляции специалистами отделения социальной помощи семье и детям КЦСОН проводятся дистанционные занятия и консультации, направленные на нормализацию психоэмоционального состояния, создание позитивного настроя в период самоизоляции, даются практические рекомендации по соблюдению мер безопасности по недопущению распространения коронавирусной инфекции.

   С помощью программного обеспечения WhatsApp созданы группы взаимопомощи родителей «В помощь семье». Специалисты размещают в группах информационные статьи: «Что делать, если Вы устали?», «Как восстановить свои личные границы», «Как мы убиваем самостоятельность в детях» и другие, проводятся флэш-мобы «Когда все дома», «День Победы».

   Таким образом, родители несовершеннолетних получают дополнительную информационную и психолого-педагогическую поддержку, а также практические знания, обсуждают возникающие проблемы, делятся полученными достижениями. Родителей особо интересуют вопросы организации режима дня семьи и детей в период самоизоляции (варианты семейного отдыха и игр с детьми), сохранения психоэмоциональной уравновешенности членов семьи в период дистанционного обучения, а также сохранения личных границ между членами семьи.

   Психологи отделения стараются снять остроту личных проблем, опираясь на внутренние ресурсы, подчеркивают необходимость осознания личного вклада в преодоление психологических барьеров, препятствующих ощущению полноценной жизни.

   Специалисты отделения социальной помощи семье и детям КЦСОН проводят онлайн занятия и консультации с несовершеннолетними, направленные на:

   - формирование позитивного эмоционального фона, веры в себя и в свои силы;

   - повышение личностных ресурсов для преодоления жизненных трудностей, связанных с новыми условиями жизни и обучения;

   -обучение навыкам саморегуляции своего самочувствия.

   Традиционно занятия и консультации начинаются с беседы о том, как ребенок себя чувствует в сложившейся ситуации, какие у него есть трудности и какие способы он и члены его семьи используют для сохранения позитивного самочувствия. Для снятия психоэмоционального напряжения и улучшения настроения с несовершеннолетними проводятся психогимнастические игры, такие, как «Разные ладошки», «Угадай эмоцию», «Зеркало».

   Особый психотерапевтический эффект имеет использование приемов арт-терапии - чтение сказок и притч, проведение ролевых игр и упражнений. Для отработки навыка саморегуляции своего самочувствия несовершеннолетним предлагаются интересные позитивные арт-терапевтические упражнения, которые они могут выполнять самостоятельно в домашних условиях (например, «Каракули», «Я в лучах солнца» и др.).

   Психологом отделения социальной помощи семье и детям (Советский район) проводятся дистанционные занятия с получателями социальных услуг по видеосвязи через Zoom: Video Conferencing, Web Conferencing, Webinars.

   Так, в ходе разговора с одной из мам выяснилось, что ребенок в течение последней недели стал очень раздражительным, плаксивым, агрессивным, перестал воспринимать учебный материал. Психолог провела индивидуальное занятие с несовершеннолетним.

   В ходе беседы выяснилось, что мальчик очень устал от нагрузок, не может усвоить учебный материал, поэтому не хочет учиться, за что его постоянно ругают, проявляя заботу только по отношению к младшему ребенку. На фоне этих стрессовых ситуаций возник конфликт, который в последнюю неделю носит затяжной характер. Психолог провела экспресс-диагностику с несовершеннолетним и консультирование, направленное на улучшение психоэмоционального состояния, дала рекомендации ребенку и его родителям по гармонизации детско-родительских отношений.

   Также психологом разработана памятка «Как помочь ребенку и родителям в период дистанционного обучения» и отправлена по электронному адресу получателей социальных услуг.