ГАУСО "Комплексный центр социального обслуживания населения в городском округе "г. Казань"

Онлайн-консультации

   В период действия режима самоизоляции специалисты отделения социальной помощи семье и детям продолжают работу с получателями социальных услуг дистанционно с использованием средств сотовой связи, программ видео-связи Skype и Zoom.

   В формате онлайн-консультаций проводятся социальные консультации, направленные на формирование осознанного отношения к собственному здоровью и необходимости соблюдения режима самоизоляции. Психологи и социальные педагоги организуют консультации и мастер-классы, направленные на проработку актуальных психолого-педагогических проблем, оказание необходимой психологической помощи и поддержки, развитие досуговой деятельности несовершеннолетних.

Всероссийская акция взаимопомощи

   В сегодняшней непростой ситуации, когда весь мир встал на борьбу с коронавирусом, людям старшего поколения приходится сложнее всего. Сейчас, когда их передвижение вынужденно ограничено, один на один с собой осталось множество пожилых людей, им особенно нужны дополнительное внимание и бережная поддержка.

   В рамках Всероссийской акции взаимопомощи во время пандемии #МЫ ПОМОЖЕМ!» ООО «НПК Специальная металлургия» г. Казани организовало благотворительную помощь для одиноких малообеспеченных пенсионеров. Специалисты отделения надомного социального обслуживания КЦСОН оказали содействие в доставке 30 наборов, включающих в себя продукты первой необходимости, одиноким пожилым людям, находящимся на социальном обслуживании и особо нуждающимся в материальной поддержке.

Повышение компьютерной грамотности

   Из-за сложной эпидемиологической ситуации пожилым людям рекомендуется оставаться дома, не посещать без особой необходимости многолюдные места и по возможности пользоваться онлайн-услугами. Для пенсионеров, привыкших оплачивать коммунальные услуги в отделениях банков или на почте, переход на оплату через интернет может показаться непростым. Самоизоляция - отличная возможность повысить компьютерную грамотность и освоить онлайн-платежи.

   В рамках горячей линии специалист отделения надомного социального обслуживания КЦСОН выехала на дом к одинокому пенсионеру для оказания помощи в оплате жилищно-коммунальных услуг в режиме онлайн. Специалист разъяснила пожилому человеку, как можно провести оплату, не выходя из дома, с помощью приложения в смартфоне «Сбербанк-онлайн».

МЫ ПОМОЖЕМ! Работа горячих линий

   В КЦСОН продолжают активно работать горячие линии, созданные для оказания помощи одиноким и одиноко проживающим пожилым людям в связи с введением профилактических мероприятий по коронавирусной инфекции.

   Из общего количества обращений около 50 % составляют заявки на доставку продуктов питания и лекарственных средств, остальные –обращения с целью получения консультации.

   Специалисты КЦСОН оказывают помощь одиноким и одиноко проживающим пожилым людям в доставке продуктов питания, лекарственных средств и товаров первой необходимости.