В период действия режима самоизоляции специалисты отделения социальной помощи семье и детям продолжают работу с получателями социальных услуг дистанционно с использованием средств сотовой связи, программ видео-связи Skype и Zoom.
В формате онлайн-консультаций проводятся социальные консультации, направленные на формирование осознанного отношения к собственному здоровью и необходимости соблюдения режима самоизоляции. Психологи и социальные педагоги организуют консультации и мастер-классы, направленные на проработку актуальных психолого-педагогических проблем, оказание необходимой психологической помощи и поддержки, развитие досуговой деятельности несовершеннолетних.


