Каждое современное государство ставит для себя приоритетом принцип гуманизма. Российская Федерация является социальным государством, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека (статья 7 Конституции РФ). Любое общество неоднородно и делится на различные группы и общности. Социальная политика государства направлена на объединение, стабилизацию и согласование интересов и отношений между различными социальными группами. Практическая реализация социальной политики государства состоит из социального обеспечения и социального обслуживания.

   Социальное обеспечение — это пособия, субсидии, льготы и т. д., которые выплачиваются гражданам.

   Социальное обслуживание — это предоставление социальными службами различных услуг и помощи слабо защищенным слоям населения и любому человеку, попавшему в ситуацию, объективно нарушающую жизнедеятельность, которую человек не может преодолеть самостоятельно.

   Для выполнения этих функций созданы учреждения, оказывающие социальные услуги населению.

   ГАУСО «КЦСОН в городском округе «город Казань» с одной стороны достаточно молодое учреждение, образованное 7 октября 2011 года,  с другой стороны это мощнейшая исторически сложившаяся материально-техническая база и многолетний опыт социальной работы с населением на местах. Слияние 7 районных центров в один позволило объединить и в несколько раз усилить организационные, инструментально-методические и материально-технические составляющие оказания социальных услуг.

   ГАУСО «КЦСОН в городском округе «город Казань» сегодня – это отлаженная система оказания социальных услуг населению города Казани, которая реализует на практике сотни методик, форм, методов работы, который постоянно находится в поиске инновационных решений и обладает всеми ресурсами по их внедрению.

   Уникальное сочетание традиционных и инновационных технологий работы – характерная черта профессиональной деятельности работников Центра.