Ознакомительная информация о проведении независимой оценки качества оказания услуг:
В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 8 декабря 2013 г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», приказами Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее - Министерство) от 24.04.2013 №258 и от 12.11.2013 №634 Общественным советом при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее – Общественный совет) проводится независимая оценка качества оказания услуг.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Она предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки
Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан - Рейтинги
Рейтинг организаций социального обслуживания 2019:
Приказ об образовании Наблюдательного совета
Приказ о внесении изменений в состав Наблюдательного совета от 15.05.2017 № 307
Приказ о внесении изменений в состав Наблюдательного совета от 20.06.2018 № 473
Приказ о внесении изменений в состав Наблюдательного совета от 12.01.2019 № 23
Приказ о внесении изменений в состав Наблюдательного совета от 02.07.2019 № 512
Приказ о внесении изменений в состав Наблюдательного совета от 01.02.2021 № 37
Приказ о создании Попечительского совета
